Urmărește comanda
Introdu numărul comenzii și adresa de email folosită la plasarea ei. Îți arătăm imediat în ce stadiu se află comanda și, dacă a fost expediată, numărul AWB și linkul de urmărire a coletului.
Ce înseamnă fiecare stare
Starea comenzii
- În așteptare — comanda a ajuns la noi și așteaptă confirmarea plății sau a stocului.
- În procesare — comanda a fost preluată de un operator și se pregătește pentru expediere. În funcție de stocul din depozit, poate dura 1–2 zile lucrătoare.
- Finalizată — comanda a fost facturată și coletul a fost predat curierului.
- Anulată — comanda nu mai este în lucru. Dacă nu tu ai cerut anularea, scrie-ne.
Starea AWB-ului
- Negenerat — coletul nu a fost încă predat curierului, deci nu există număr de urmărire.
- Generat — coletul a plecat. Apasă „Urmărește coletul” ca să vezi unde se află, direct pe site-ul curierului.
Informațiile de urmărire pot apărea cu câteva ore întârziere față de momentul preluării coletului. Dacă ceva nu ți se pare în regulă, ne găsești la 0771.724.804 sau pe pagina de Contact.
